场外个性化，打造引人入胜的客户体验

tasnim783

场外个性化的客户体验使其更具吸引力，并使我们能够创建成功的电子商务。让我们看看如何。

Covid -19 疫情及其引发的紧急卫生事件对我国产生了前所未有的社会经济影响，但影响不仅如此：首先是封锁，其次是为遏制病毒传播而采取的各种措施，从根本上改变了消费者与品牌的关系。

如果说疫情之前，78%的消费者每周至少在实体店消费三次，那么随着疫情的蔓延，这一比例下降到了34%。购买习惯和行为正在发生变化，数字技术的潜力正在被发现，它已成为工作、学习、娱乐以及最重要的购买的重要工具。

在这样的背景下，客户体验的个性化发挥着更为重要的作用，对于每个品牌来说都至关重要：

实施有效的交叉 奥地利 TG 粉末 销售和追加销售策略

提高客户忠诚度

提高客户满意度

让我们详细看看：

个性化和有价值的客户体验，甚至在场外！

电子邮件营销：用个性化内容吸引用户

从网站到社交网络再到 ADS，获得独特体验

移动优先：从短信到APP通知

个性化和有价值的客户体验，甚至在场外！

根据埃森哲研究发布的数据，75%的消费者普遍承认，他们更有可能从能够识别他们的名字、了解他们的购买历史并根据他们之前的选择推荐产品的公司购买产品。

这就是为什么选择投资客户体验的品牌 比不投资的品牌平均收费高出5.7 倍，但利润却高出 60% 的原因。

但是个性化的客户体验不仅仅停留在网站或电子商务内的浏览体验，还延续到外部。

因此，能够与客户建立一种超越不同渠道界限的关系非常重要，这种关系在每个接触点（无论是物理的还是数字的）都是流畅和明确的。

在我们博客上发表的前一篇文章中，我们详细分析了为个性化用户在网站内的浏览体验而实施的一些关键活动。

现在让我们看一下站外个性化的一些关键功能。

首先：

时事通讯和电子邮件；

社交媒体帖子和活动；

短信；

在应用程序通知中。