声音共享心灵共享和思想共享有什么区别？

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Share of Voice、Share of Heart 和 Share of Mind 分别是衡量品牌知名度、情感关系和消费者偏好的指标。

一般来说，这些参数对公司的营销、传播 法国 Whatsapp 数据和公共关系领域非常感兴趣。并且它们在不同细分市场中最成功的公司中受到严格监控。

我们一起来思考一下这些概念？继续阅读即可看到：

什么是“声音共享”、“心灵共享”和“思想共享”？
如何计算您企业中的这些指标；
怎样做才能提高它们并使它们保持在健康水平？
以及更多！


什么是声音份额？
声音份额是衡量品牌在特定市场或行业中获得的广告印象或提及百分比的指标。它通常用于评估公司相对于竞争对手的知名度和参与度。

还值得一提的是，该参数对于评估品牌知名度和特定活动的有效性非常有用。此外，它在媒体战略规划中也是不可或缺的——包括使预算分配切实可行和符合实际情况。

至于观察Share of Voice的地方，一般是营销和传播渠道，例如：

数字广告；
社交媒体;
电子媒体（电视和广播）和印刷媒体（报纸、杂志）。
当我们观察此类分析的时间性时，有趣的是，可以在不同时期进行测量。即按日、周、月或年。

如何计算语音份额？
Share of Voice 的计算方法主要有两种：

1. 广告印象
在这种情况下，公司的总广告展示次数除以竞争同一市场空间的所有品牌的总和。

例如，假设在一个月内，您的企业获得了 10,000 次展示，而所有竞争对手的展示总数为 100,000 次。因此，其期内的声音份额为10%。

2. 品牌提及
在这种方法中，计算方法是将品牌的总提及次数除以竞争对手在同一时间段内被提及的总次数。

例如，如果您的公司被提及 100 次，并且同一市场中所有参与者的提及总数为 1,000 次，则您的声音份额达到 10%。

如何提高公司的声音份额指数？
以下是提高公司话语权份额的七个技巧：

有增加品牌提及度的具体目标。
监控竞争对手的沟通策略，以发现差异化机会。
为您的目标受众制作相关且有价值的内容，提高公司的在线影响力。
激活并维护相关社交网络上的个人资料，以便与您的受众进行互动和互动。
使用有针对性的在线广告来提高产品或服务的知名度以及品牌定位。
与影响者、合作伙伴和媒体建立关系，以定量和定性地扩大提及范围。
使用指标和分析来评估进度并根据获得的结果调整策略。
什么是心之分享？
心心相印是指品牌与其顾客和其他利益相关者建立的情感联系。基本上，它代表了个人或团体对特定品牌、产品或组织的情感依恋的一部分。

与市场份额或收入等传统指标不同，心声份额量化了客户与公司的情感纽带深度。因此，它本质上是一个定性参数，通常由营销团队用于忠诚度和保留策略和策略，以及区分非常相似的优惠。

在沟通的范围内，同心的行动和分析包括投资者、员工和公众舆论。这是因为该领域的专业人士明白，与这些受众建立良好的情感联系是提高企业声誉的标志。

从这个意义上说，当面临危机或争议时，人心指数高的公司准备得更好。他们的声誉在很大程度上建立在与相关方的情感联系上，“保护”自己免受负面情绪甚至“报复”冲动的影响。

如何计算爱心份额？
虽然量化情绪似乎具有挑战性，但有几种方法可以扩展心灵的份额。其中，以下几项最为突出。

1. 结构化调查和反馈收集
与客户和其他利益相关者一起进行调查，以评估情绪反应和联系。例如，采用NPS方法来了解品牌的推荐倾向。

此外，我们利用一切机会收集利益相关者的反馈，对其进行量化和定性，以观察支持者和反对者的数量。

2. 社交媒体分析
社交媒体也是分析心灵分享的绝佳平台。除了评估与公司相关的情绪和参与度之外，它们还可用于搜索提及内容。

在这种情况下，自动化工具被用来帮助量化情绪反应——包括信息和意识形态泡沫中的情绪反应，这些情绪通常更难以检测和访问。

3. 品牌追踪
在这种方法中，随着时间的推移，品牌亲和力、拥护度和忠诚度等指标被用来衡量情感联系的变化。无论是观察传统媒体、数字渠道中的提及，还是通过焦点小组或访谈等积极研究。  



如何提高公司的人心指数？
以下是改善 Share of Heart 的七项建议：

了解利益相关者的情感需求，努力了解他们看重什么、如何以及通过什么方式与公司建立联系。
通过提供留下积极和持久印象的互动来创造难忘的体验。
展示品牌信息和联系的真实性和透明度，促进信任和信誉。
通过鼓励利益相关者成为品牌拥护者并有机地推广品牌来培养忠诚度。
通过让客户、员工、合作伙伴和其他受众参与共同创造或反馈流程来鼓励积极参与，以建立更深层次的联系。